Spitalul din Criuleni, mai aproape de oameni. Pacienții îi pot evalua serviciile medicale pe portalul spitale.md

Sursa Foto:

redactor

08 august, 2014, 14:28

Vizualizări: 1744

Autor: Sorina David

De acum încolo, Spitalul Raional Criuleni este mai aproape de oameni. Ieri, administrația spitalului, Consiliul Raional și Centrul pentru Politici și Analize în Sănătate au semnat un parteneriat sub acest generic „Spitale mai aproape de oameni”. La modul practic, pacienții care au beneficiat de serviciile Spitalului de la Criuleni, după externare pot accesa site-ul spitale.md pentru a evalua și compara serviciile prestate de instituție. Astfel, ei pot să compare nivelul de dezvoltare al instituției cu alte spitale raionale sau republicane, pot vedea pe ce loc în clasament se află Spitalul de la Criuleni, pot lăsa comentarii privind modul în care au fost tratați de către personalul instituției medicale, nivelul lor de calificare, dotarea cu utilaj modern, curățenie sau atitudine. Aceste informații sunt disponibile și pentru viitorii pacienți, care ar vrea să cunoască mai multe despre instituația în care urmează să se trateze.

În baza evaluărilor și clasamentului, administrația spitalului și doctorii vor avea posibilitatea să îmbunătățească serviciile medicale prestate. Spitalul Raional Criuleni este al treilea la număr, printre spitalele raionale, care a aderat la acest parteneriat.

Atât managerul spitalului, cât și administrația raionului au menționat că rezultate generate de site-ul spitale.md îi vor ajuta să cunoască mai bine doleanțele pacienților, astfel încât ei să știe ce măsuri să aplice pentru a spori calitatea asistenței medicale.

„Obiectivul principal al instituției noastre este acordarea serviciilor medicale de calitate, iar calitatea poate fi măsurată prin satisfacția pacientului. Acesta nu trebuie să rămână doar un beneficiar al serviciilor medicale, ci să devină un partener, unul care ar face niște aprecieri obiective. Datorită acestui site, pacienții vor avea posibilitatea să aprecieze calitatea actului medical, iar noi vom putea să facem o analiză și să vedem care sunt laturele pozitive, dar și cele negative ca să le putem înlătura”, a declarat directorul Spitalului Raional Criuleni, Grigore Urîtu.

█ Spitalul din Ungheni, primul spital raional care aderă la parteneriatul „Spitale mai aproape de oameni”

De aceeași părere este și vicepreședintele raionului. Sergiu Ceauș a menționat că acest portal reprezintă o posibilitate unică, ce permite lucrătorilor medicali să se evalueze, în funcție de clasamentul spitalului în care lucrează și în baza comentariilor lăsate de către pacienți, dar și să progreseze.

„Cu ajutorul acestui site vom putea presta servicii de calitate maximă. Asta pentru că vom ști sigur unde trebuie de lucrat și care sunt punctele noastre forte. Acest portal o să ne pună în concurență cu alte instituții medicale. Astfel, insistența domnului director către Consiliul Raional va fi mai mare, iar noi, la rândul nostru, vom ruga pe cei de la CNAM să ne dea mai multă finanțare așa încât spitalul nostru să facă față concurenței, în baza clasamentului de pe spitale.md”, a adăugat vicepreședintele raionului Criuleni.

„Chiar dacă multora dintre dumneavoastră nu vă place calculatorul, sunt sigur că veți fi interesați să vedeți dacă cineva nu a scris și despre dumneavoastră ceva. Fiecare lucrător medical trebuie să se autoinstruiască, iar acest site este un prim ajutor, deoarece va indica la ce trebuie să mai muncim”, a mai adăugat Ceauș.

█ Medicii, motivați să-și trateze pacienții la nivel maxim, după ce astăzi a fost lansat un site care le va permite pacienților să evalueze spitalele din Chișinău

„Atât pacienții, cât și medicii încep să utilizeze tehnologiile informaționale, iar noi vrem să ținem pasul, să aducem spitalul mai aproape de oameni. Noi vrem să vedem legătura dintre pacient și sistemul medical într-un conglomerat mai mare. Știm că din acest an pacienții își pot alege spitalul raional în care să se trateze, iar unii vor alege, comparând performanța spitalelor pe această platformă. Așa că medicii pot intra pe acest site să vadă care sunt lacunele lor și să le elimine, pentru a face față concurenței”, a declarat și directorul Centrului pentru Politici și Analize în Sănătate, Viorel Soltan.

După prezentarea portalului, cadrele medicale de la Spitalul din Criuleni au afirmat că acesta este binevenit, însă vor avea nevoie de timp pentru a învăța cum să lucreze cu el.

„Este un lucru binevenit, dar încă nu am înțeles cum se lucrează cu el. Site-ul este mai mult destinat pacientului, dar și noi vom avea de câștigat pentru că vom afla ce îi deranjează pe pacienți. Un lucru este rău la noi în Moldova, că pacientul când e nemulțumit spune despre asta, însă când este satisfăcut - nu. De aceea, nu știm dacă clasamentul va fi obiectiv”, este de părere medicul ftizio-pneumolog Nicolae Covalciuc.

Până acum, la parteneriatul „Spitale mai aproape de oameni” au aderat toate spitalele municipale din Chișinău, Spitalul Municipal Bălți și trei spitale raionale - Ungheni, Rezina și Criuleni. Portalul spitale.md este parte componentă a Platformei online E-Sănătate.MD

█ Articole relaționate:

Platforma Spitale.md, acum accesibilă și pentru oamenii din zona de nord a țării

Sub pretextul investițiilor, industria tutunului încearcă să influențeze agenda economică a Guvernului Munteanu și să-și promoveze produsele interzise

Relaxare sau capcană? Ce face nicotina cu mintea adolescenților

Tratament pentru căderea părului: rutina zilnica în 5 pași simpli (P)

Tag:

Categoria: Știri Interne

Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.