De astăzi, persoanele asigurate pot solicita gratuit, prin telefon, informații legate de serviciile pe care le acoperă polița de asigurare medicală

Sursa Foto:

redactor

14 februarie, 2014, 16:46

Vizualizări: 3579

Moldovenii care au poliță de asigurare medicală pot solicita prin telefon care sunt serviciile medicale de care pot beneficia gratuit, lista medicamentelor compensate, procentul de compensare sau în ce farmacii pot fi găsite. Acestea, dar și alte informații vor fi oferite gratuit prin telefon de către mai mulți operatori în cadrul unui centru de apel, deschis astăzi de Compania Națională de Asigurări în Medicină.

Redactor: Irina Papuc

Centrul de apel este creat în baza Liniei verde a CNAM, care va activa în cadrul unei noi subdiviziuni de relaţii cu beneficiarii ce şi-a iniţiat recent activitatea.

Linia verde a CNAM, cu numărul de telefon 0800 99999, poate fi apelat gratuit, în orice reţea de telefonie fixă sau mobilă.

Prin intermediul acestui serviciu, persoanele care dețin poliță de asigurare medicale pot afla ce trebuie să facă în cazul unei stări de sănătate precare, la ce nivel de asistenţă medicală să se adreseze şi care le sunt drepturile.

Totodată, cei interesați pot afla în ce farmacie şi cu ce procent de compensare pot găsi medicamente, la ce instituţie medicală şi la care medic de familie sunt înregistraţi, cum să acceseze corect serviciile medicale incluse în Programul Unic și de unde şi cu ce reduceri pot lua poliţa de asigurare obligatorie de asistenţă medicală. Tot la acest număr de telefon, beneficiarii vor putea înainta şi reclamaţii la adresa prestatorilor de servicii medicale şi farmaceutice.

Serviciul telefonic Linia verde a CNAM este disponibil de luni până vineri, de la ora 08.00 până la 17.00. La întrebările oamenilor vor răspunde cinci operatori, care ar urma să preia câte 90 de apeluri pe parcursul unei zile. Numărul acestora ar putea fi modificat în funcție de volumul solicitărilor.

Lansarea Centrului de apel al CNAM are loc în cadrul Proiectului „Îmbunătăţirea accesului la consultaţii telefonice în domeniul sănătăţii în Republica Moldova. Etapa II”, al Ministerului de externe al Republicii Estonia, Casei Naţionale de Asigurări din Estonia şi Centrului de Consiliere din Estonia.

Articole relaționate:

Moldovenii cu poliță medicală pot să-și aleagă, de la 1 ianuarie, spitalul în care vor să se trateze. Directorii instituțiilor spun că pacienții din raioanele adiacente deja au început să vină

Mai multe investigații medicale în baza poliței. Lista va fi completată cu peste 600 de servicii noi

Moldovenii își pot schimba medicul de familie și respectiv instituția medicală primară, dacă doresc acest lucru

Din 2014, pacienţii cu poliţe medicale obligatorii îşi vor putea alege spitalul raional în care vor dori să se trateze

Relaxare sau capcană? Ce face nicotina cu mintea adolescenților

Tratament pentru căderea părului: rutina zilnica în 5 pași simpli (P)

„Să alegi o țigară electronică în locul unei țigări clasice e ca și cum ai cădea de la etajul opt, și nu de la zece”

Tag:

Categoria: Știri Interne

Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.