Mulțumiți de calificarea doctorilor, deși-i plătesc suplimentar. Opiniile moldovenilor despre serviciile medicale spitalicești, incluse într-un studiu

Sursa Foto:

redactor

22 iunie, 2015, 14:51

Vizualizări: 1555

Majoritatea moldovenilor sunt mulțumiți de calitatea serviciilor medicale prestate în spitalele din țară. Asta deși cei mai mulți dintre ei mărturisesc că sunt nevoiți să să plătească suplimentar doctorilor ori de câte ori ajung în spital. Acestea sunt concluziile studiului lansat astăzi – „Accesul și calitatea serviciilor medicale spitalicești în percepția populației din Republica Moldova”, realizat de Centrul pentru Politici și Analize în Sănătate (PAS).

Autor: Sorina Bujarov

Majoritatea moldovenilor sunt mulțumiți de calitatea serviciilor medicale prestate în spitalele din țară. Asta deși cei mai mulți dintre ei mărturisesc că sunt nevoiți să plătească suplimentar doctorilor ori de câte ori ajung în spital. Acestea sunt concluziile studiului lansat astăzi – „Accesul și calitatea serviciilor medicale spitalicești în percepția populației din Republica Moldova”, realizat de Centrul pentru Politici și Analize în Sănătate (PAS).

Mai exact, 83 la sută dintre pacienții intervievați în cadrul cercetării au afirmat că sunt satisfăcuți de calitatea tratamentului de care au beneficiat în timpul spitalizării. Cei mai mulți dintre ei au spus că au fost mulțumiți în special de calificarea doctorilor, de timpul acordat de specialiști pentru consultul medical, dar și de profesionalismul asistentelor medicale. Raportul celor mulțumiți din aceste puncte de vedere este de aproximativ 80 la sută din totalul participanților.

Și dacă de calificarea lucrătorilor medicali moldovenii se arată mulțumiți, la capitolul condițiile din spital aceștia sunt mai rezervați. Astfel, numărul celor care au spus că le-au plăcut alimentația din spital este de 61 la sută, a celor mulțumiți de posibilitatea de a face duș în instituția medicală – de doar 62 la sută, iar a celor satisfăcuți de costul serviciilor de staționar fiind de doar 47%.

Cercetarea mai scoate în evidență faptul că plățile neoficiale au rămas aproape la același nivel înalt, ca și acum doi ani. Deși majoritatea persoanelor intervievate aveau poliță medicală, o bună parte din ele au spus că au plătit suplimentar medicilor și asistentelor medicale din spitalul unde s-au tratat. 77 la sută dintre respondenți care au dat mită au plătit bani cadrelor medicale din maternități, 42 la sută au spus că au plătit pentru intervențiile chirurgicale, iar 30% - la specialiștii din secția de pediatrie. Din păcate, numărul celor care plătesc sumplimentar pentru tratamentul în spital a rămas aproape la același nivel ca în 2011, în unele cazuri fiind chiar mai mare. Acesta fapt denotă că măsurile întreprinse de Ministerul Sănătății pentru sporirea calității asistenței medicale nu sunt eficiente, concluzionează autorii studiului.

█ Topul specialităților medicale care iau cel mai mult mită

„Am calculat volumul plăților neoficiale – este de 282 de milioane de lei anual. Asta a constatat studiul. În 2010 Ministerul Sănătății a aprobat un program național de dezvoltarea a asistenței medicale spitalicești. Reieșind din rezultatele studiului vedem că acest program nu a adus mari schimbări. Și cred că e necesar să tragem concluzia că trebuie de elaborat mai puține documente de politici și mai multe intervenții concrete, care ar aduce rezultatele scontate. În acest caz, cel mai mult atitudine trebuie să ia Ministerul Sănătății și CNAM”, a declarat Ghenadie Țurcanu, expert în sănătate și unul dintre autorii studiului.

Specialistul a mai precizat că cercetarea despre calitatea asistenței medicale spitalicești în opinia moldovenilor identifică problemele cheie la acest capitol, care pot sau ar trebui să reprezinte prioritățile de activitate a autorităților din domeniul sănătății.

De cealaltă parte, responsabilii de la Ministerul Sănătății au afirmat că situația sistemului spitalicesc din țară este una cunoscută, iar cercetarea nu vine decât să demonstreze încă o dată că e nevoie de intervenții concrete pentru a spori accesul, dar și calitatea serviciilor medicale în spitale.

„În principiu, studiul relevă aceleași date și în 2011 și în 2013. Plățile neoficiale nu sunt prevăzute în nici un document, așa deci ele nu ar trebui să existe în spitalele publice. Astfel, principalele direcții de acțiuni în perioada aproiată trebuie să fie – informarea pacientului, comunicarea cu el atât la nivel de medicină primară cât și în ambulatoriu și spital. Acest studiu ne impune să nu facem strategii exhaustive pe toate domeniile, dar să ne axăm asupra unor lucruri concrete, asupra cărora am putea acționa pe termen scurt și am putea obține alte rezultate privind satisfacția pacienților”, a declarat Andrei Uncuța, ministru adjunct al Sănătății.

█ Bolnavii din spitalele din Moldova continuă să-și cumpere singuri medicamente. Motivul - doctorii le cer acest lucru

Oficialul a mai adăugat că, în pofida problemelor existente în sistem, totuși ar trebui să ne bucure faptul că totuși majoritatea moldovenilor sunt mulțumiți că au acces la serviciile medicale spitalicești. „Procentul general de satisfacție a pacienților care au beneficiat de tratament în spital este de 82 la sută. În Norvegia este de 85%, dar nu putem compara aceste două sisteme de sănătate. Este un fapt îmbucurător”, a mai adăugat Uncuța.

De o altă părere însă este deputatul Boris Golovin. Prezent și el la eveniment, acesta a declarat că, de fapt, rezultatele cercetării nu sunt deloc îmbucurătoare și că autoritățile încă au mult de muncă la capitolul accesibilitatea, dar și calitatea servicilor medicale. „Rezultatele acestui studiu, cu mare regret, nu sunt îmbucurătoare nici pentru noi și nici pentru întregul sistem medical. Eu cred că aceste rezultate trebuie studiate, pentru a iniția măsuri complexe care să înlăture toate aspectele negative ale sistemului sănătății. Ceea că noi avem o scădere foarte mică a indicatorilor negativi, față de 2011, nu are de ce să ne bucure, pentru că datele au rămas la un nivel foarte înalt. Noi avem foarte, foarte mult de lucru”, a declarat acesta.

Studiul „Accesul și calitatea serviciilor medicale spitalicești în percepția populației din Republica Moldova” a fost realizat în 2013, pe un eșantion de 1.222 de persoane. Astăzi a avut loc lansarea studiului, la care au participat în jur de 50 de persoane - directori de spitale, dar și alți oficiali din domeniul sănătății.

█ Articole relaționate:

„Am dat doctorului 200 de dolari, dar n-au ajuns și pentru moașă”. Directorii de spitale, obligați să organizeze chestionare anonime pentru a „prinde în flagrant” subalternii care iau mită

Ministerul Sănătății a creat un Consiliu pentru prevenirea corupției și diminuarea plăților neformale în sistem

Aproape jumătate din moldoveni nu ar depune vreo plângere, dacă li s-ar cere bani suplimentari pentru serviciile medicale

Sub pretextul investițiilor, industria tutunului încearcă să influențeze agenda economică a Guvernului Munteanu și să-și promoveze produsele interzise

Relaxare sau capcană? Ce face nicotina cu mintea adolescenților

Tratament pentru căderea părului: rutina zilnica în 5 pași simpli (P)

Tag:

Categoria: Știri Interne

Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.