Cosmetice cu ambalaj fals în farmaciile din Chișinău. În loc de cremă pentru mâini, o tânără a folosit cu totul altceva. Până a dezlipit eticheta

Sursa Foto:

redactor

24 martie, 2015, 21:29

Vizualizări: 2066

O tânără din Chișinău a avut parte de o experiență mai puțin plăcută. Aceasta a folosit o cremă pentru mâini, care era de fapt pentru picioare. Ea a aflat însă despre acest lucru abia după ce a utilizat jumătate de tub, reușind să dezlipească ambalajul, care ascundea o cu totul altă cremă și de la un alt producător.

Autor: Irina Papuc

O tânără din Chișinău a avut parte de o experiență mai puțin plăcută. Aceasta a folosit o cremă pentru mâini, care de fapt era pentru picioare. Tânăra a aflat însă despre acest lucru abia după ce a utilizat jumătate de tub, reușind să dezlipească ambalajul, care ascundea o cu totul altă cremă și de la un alt producător. Responsabilii de la rețeaua de farmacii de unde a fost procurat produsul nu-și recunosc vina și spun că în lipsa unui bon de casă consumatorul nu poate demonstra nimic. Agenția pentru Protecția Consumatorului are altceva de spus.

Natalia povestește că acum două luni a procurat o cremă de corp de la una dintre farmaciile Felicia din sectorul Botanica. Drept cadou, vânzătoarele i-au oferit o cremă pentru mâini, cu aromă de măsline. . Ea spune că n-a păstrat cecul și nici n-a folosit produsul, decât acum câteva săptămâni. „Am folosit jumătate de tub ca să înțeleg că ceva nu-i în regulă. Am observat să eticheta se dezlipește și că pe tub mai este lipită una. După ce am scos primul ambalaj am aflat că era de fapt o cremă pentru călcâi”. Natalia spune că a rămas stupefiată, însă nu a îndrăznit să-și ceară drepturile din cauza că nu mai păstrase cecul.

█ Ce jucării sunt recomandate copiilor, în funcție de vârstă și cum ne protejează legislația moldovenească de cele periculoase

Am încercat să cerem explicații de la administrația rețelei de farmacii Felicia, însă fără rezultat. La Linia Fierbinte deschisă pentru clienți – 022 -32 -33-33 – consultanții ne-au spus că nu sunt abilitați să răspundă la așa gen de întrebări. Managerul pentru produse cosmetice, Natalia Valevschi, însă nu ne-a răspuns la telefon pentru explicații.

Farmacistele de la filiala cu pricina au spus inițial că nu prea înțeleg subiectul, ulterior însă ne-au asigurat că putem scrie o plângere, numai dacă vom prezenta cecul drept dovadă a cumpărăturii. „Nu știu despre ce vorbiți. Oricine poate spune că a cumpărat de la noi un produs, dar să nu dețină cec. Depuneți plângere oriunde vreți”, a răspuns una dintre farmaciste.

Crema, care s-a adeverit a fi una pentru călcâi, este produsă de producătorul polonez Delia. Și ambalajul lipit deasupra este tot al unui producător polonez, doar că pe produs nu au fost trecute și datele importatorului.

Responsabilii de la Agenția pentru Protecția Consumatorilor spun că cel care întotdeauna are prioritate este clientul. Astfel, în lipsa unui cec, dar cu o dovadă concludentă, pot fi organizate controale, pentru a verifica fie importatorul, fie rețeaua de distribuție. „Dacă sunt aduse probe vizibile în susținerea celor spuse chiar și în lipsa cecului, Agenția poate porni controale de verificare.

Rămâne să stabilim la ce nivel vor fi făcute aceste controale - la producător, la depozit sau rețeaua de distribuție. Oricum, inspectorii se vor sesiza”, ne-a spus Sergiu Lelic, șef-adjunct al Serviciului Relații cu consumatorii din cadrul Agenției. Acesta a mai precizat pentru Sănătate INFO că astfel de cazuri nu au mai fost înregistrate niciodată la Agenție. Etichetarea dublă însă pare să devină o normalitate pentru produsele alimentare, consumatorii fiind înșelați la cantitate, preț și termenul de valabilitate al produsului.

█ Articole relaționate:

Ce sunt, de fapt, aromele naturale, cu care sunt „îmbunătățite” produsele alimentare pe care le consumăm

Sub pretextul investițiilor, industria tutunului încearcă să influențeze agenda economică a Guvernului Munteanu și să-și promoveze produsele interzise

Relaxare sau capcană? Ce face nicotina cu mintea adolescenților

Tratament pentru căderea părului: rutina zilnica în 5 pași simpli (P)

Tag:

Categoria: Știri Interne

Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.