De trei ori mai multe petiții la Compania Națională de Asigurări în Medicină. Ce solicită asigurații?

Sursa Foto: Scott Graham on Unsplash

Vitalie Dogaru

19 ianuarie, 2024, 10:06

Vizualizări: 1248

Compania Națională de Asigurări în Medicină a primit anul trecut peste 1700 de petiții de la beneficiarii de servicii asigurate. CNAM menționează că numărul acestora este cu peste o mie mai mare față de anul precedent. O treime dintre ele au fost recepționate în format electronic.

Aproape un sfert din petiționari au solicitat restituirea sumelor plătite eronat în fondurile de asigurare obligatorie de asistență medicală, acordarea sau suspendarea statutului de persoană asigurată, mărimea, modul şi termenele de achitare a primei de asigurare. CNAM a primit anul trecut 490 de solicitări cu acest caracter.

Alte peste 300 de cereri s-au referit la listele de așteptare, urgentarea tratamentului în cadrul programelor speciale sau alte probleme legate de programarea online la servicii de înaltă performanță.

Printre alte solicitări adresate CNAM sunt accesul la servicii medicale în volum deplin şi de calitate, asigurarea cu medicamente sau dispozitive medicale compensate și achitarea unor plăti nejustificate sau informale pentru medicamente și servicii medicale. Unii petiționari au semnalat și probleme legate de înregistrarea la medicul de familie, accesul la serviciile medicilor specialiști sau au solicitat suport pentru tratament costisitor peste hotare.

Peste șase sute de deținători de patentă care sunt concomitent pensionari sau persoane cu dizabilități și sunt asigurați de Guvern, au solicitat restituirea primei de asigurare în sumă fixă pentru anul 2023.

De asemenea, Serviciul telefonic Info-CNAM 0 800 99999 a înregistrat în anul 2023 circa 42 de mii de apeluri, cu peste nouă mii mai multe față de anul precedent. Cele mai multe întrebări au vizat verificarea și programarea la servicii de înaltă performanță, lista de așteptare pentru operațiile de protezare și de cataractă, precum și obținerea și verificarea statutului de persoană asigurată în sistemul AOAM.

În 2023, conducerea CNAM şi conducătorii agențiilor teritoriale au primit în audiență peste 270 de persoane.

Reprezentanții CNAM menționează într-un comunicat de presă că au oferit răspuns la toate petițiile, iar problemele descrise au fost elucidate, fiind luate și măsuri pentru remedierea lor.

Nouă schemă de escrocherie. Persoane necunoscute pretind că reprezintă CNAM și solicită plăți pentru asigurarea medicală

Dosarele SANOCLUB. O primă de asigurare cât o chemare a ambulanței

Fără rețetă pe hârtie. Pacienții din Republica Moldova își vor putea lua medicamentele compensate în baza unei rețete electronice

Tag: asigurare medicală, poliță, CNAM, petiție

Categoria: Știri Interne

Preluarea articolelor de pe www.sanatateinfo.md se realizează în limita maximă de 1.000 de semne. Este obligatoriu să fie citată sursa și autorul informației, iar dacă informația este preluată de către alte platforme informaționale on-line trebuie indicat link-ul direct la sursă. Preluarea integrală a informației poate fi realizată doar în baza unui acord încheiat cu Redacția Sănătate INFO. Toate materialele jurnalistice publicate pe platforma on-line www.sanatateinfo.md sunt protejate de Legea 139 privind drepturile de autor și drepturile conexe. De asemenea, de Codul Deontologic al Jurnalistului din Republica Moldova. Pe lângă actele juridice care ne protejează drepturile, mai există o lege nescrisă – cea a bunului simț.